Tilbagekaldelse

.
.

A. Fortrydelsesret og konsekvenser af fortrydelse

1. Fortrydelsesret

.

1.1 Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du underrette os (Symbionet GmbH, Im Grund 3, 91593 Burgbernheim, telefon: 09843 9897-0, e-mail: kundenbetreuung@qpool24.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale i en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

1.2 Hvis du ikke informerer os om din fortrydelse og returnerer varerne til os fragtfrit, dvs. uden forudgående fortrydelseserklæring eller vedlagt fortrydelseserklæring, udgør dette ikke en effektiv fortrydelse, således at købekontrakten fortsat er gyldig. For en gyldig annullering er det nødvendigt, at du sender os en klar besked, der tydeligt angiver din beslutning om at annullere kontrakten. Hvis du ikke indsender en erklæring om annullering, udgør den blotte returnering af varerne ikke en annullering, og vi er derfor stadig berettiget til betaling af købsprisen. I dette tilfælde er du forpligtet til at afholde omkostningerne ved (ufranko) returforsendelse. Det samme gælder for forsendelsesomkostningerne, hvis vi skal sende varerne til dig igen.

2. konsekvenser af aflysningen

2.1 Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte at tilbagebetale dig, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst

2.2 Du skal returnere eller udlevere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet.

2.3 Returomkostninger for virksomheder (juridiske personer): Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne, både for varer, der kan sendes med pakkepost, og for varer, der ikke kan sendes med pakkepost.

.

2.4 Returomkostninger for forbrugere (fysiske personer): Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne fuldt ud for varer, der kan sendes med pakkepost. I tilfælde af varer, der ikke kan sendes med pakkepost, sørger vi for, at varerne afhentes af en transporttjenesteudbyder efter vores valg. Omkostningerne til dette er en fast sats på 80 EUR for en pakke (f.eks. 1 europalle eller 1 jernbanebundt). For hver ekstra pakke stiger omkostningerne med et fast beløb på 40 EUR. Vi trækker omkostningerne til returforsendelsen fra din mulige tilbagebetaling, eller i tilfælde af at returomkostningerne overstiger dit tilbagebetalingsbeløb, trækker vi det fulde beløb fra og fakturerer dig for det resterende beløb i henhold til betingelserne i afsnit 5.2.

2.5 Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at afprøve varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

.

B. Afbestillingsformular

.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.

Eksempel på afmeldingsformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.

En

SYMBIONET GmbH
Im Grund 3
91593 Burgbernheim
E-mail: kundenbetreuung@qpool24.com

Bestillingsnummer:
Følgeseddelnummer:

Jeg/vi* annullerer hermed den af mig/os* indgåede aftale om køb af følgende produkt(er): ________________________________________________________________________________________________________

Bestilt på*: ___________________ / Modtaget på*: ___________________
 
.
Navn på forbruger(e): _________________________________________________
 
.
Adresse på forbruger(e): ______________________________________________________________________________________________
 
.
Giv os venligst årsagen til din klage:
.
___ no reason
.
___ bestilt ved en fejltagelse
.
___ Del ikke kompatibel
.
___ stemmer ikke overens med beskrivelsen på hjemmesiden
.
___ lavere pris opdaget
.
___ Forkert vare leveret
.
___ ankom ikke til tiden
.
___ Dele mangler / tilbehør mangler
.
___ Forsendelsesemballage og beskadiget vare
.
___ Varen er beskadiget (forsendelsesemballagen er ubeskadiget)
.
___ defekt / fungerer ikke korrekt
.
___ Præstationen eller kvaliteten er utilfredsstillende
.
 
.
Forbrugerens/forbrugernes underskrift:
.
 
.
__________________________________________
.
(kun for besked på papir)
.
 
.
Dato: ___________________
 
.
* Slet efter behov

Hurtig kontakt widget
+49 (0)9843 9897-0
+49 (0)9843 95670